1. GENEL HÜKÜMLER Bu garanti şartları, By Lion Aksesuar Mesut Yılmaz Kocaağa (“ByLion Aksesuar”) tarafından satılan tüm ürünler için geçerlidir. ByLion Aksesuar, sattığı ürünlerin belirlenen garanti şartları çerçevesinde kusursuz olduğunu taahhüt etmektedir.
2. GARANTİ SÜRESİ
Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 6 ay süreyle garanti kapsamındadır.
Garanti süresi, faturanın düzenlendiği tarihte başlar.
3. GARANTİ KAPSAMI Garanti kapsamında değerlendirilecek durumlar:
Üretim kaynaklı malzeme ve işçilik hataları
Normal kullanım şartları altında ortaya çıkan teknik arızalar
Garanti kapsamına girmeyen durumlar:
Kullanıcı hatası sonucu meydana gelen kırılma, çizilme ve deformasyonlar
Sıvı, kimyasal madde veya aşırı sıcak/soğuk gibi dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar
Yanlış kullanım, darbe veya düşme sonucu oluşan zararlar
Kullanım talimatlarına uygun olmayan bakım ve temizlik işlemleri nedeniyle oluşan arızalar
4. GARANTİ HİZMETİ VE BAŞVURU
Garanti kapsamında hizmet almak için, ürünle birlikte orijinal faturanın ibraz edilmesi zorunludur.
Müşteriler, garanti hizmeti için ByLion Aksesuar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir.
Garanti kapsamında onarım süresi, ürünün ByLion Aksesuar’a ulaştığı tarihten itibaren en fazla 20 iş günüdür.
5. DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI
Garanti kapsamında onarımı mümkün olmayan ürünler, aynı model veya eşdeğer bir ürün ile değiştirilebilir.
İade veya değişim işlemlerinde, ürünün orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Kullanıcı hatası tespit edilen ürünler için değişim veya iade yapılmaz.
6. İLETİŞİM BİLGİLERİ Garanti ile ilgili her türlü talep ve sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
Firma Adı: By Lion Aksesuar Mesut Yılmaz Kocaağa
Adres: Koca Mustafapaşa Mah. Koca Mustafapaşa Cad. Mavıkose Apt. No:123 D Fatih / İstanbul
Telefon: +90 530 075 06 44
E-Posta: info@bylionaksesuar.com
ByLion Aksesuar olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak en iyi hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz.